Política de Privacidade

Data de Entrada em Vigor: 1 de Janeiro de 2025

Última Atualização: 1 de Janeiro de 2025

1. Introdução

A nexowinx.com valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site ou usa nossos serviços.

Ao usar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar, por favor, não use nossos serviços.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

Nome da Empresa: nexowinx.com

Endereço: Rua Yuca, 84, Maia, Portugal

Email de Contacto: support@nexowinx.com

Email Geral: info@nexowinx.com

3. Informações que Coletamos

3.1. Informações Fornecidas Voluntariamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando:

• Preenche formulários de contacto
• Subscreve nossa newsletter
• Envia consultas ou feedback
• Participa em promoções ou concursos

Estas informações podem incluir: nome, endereço de email, mensagem e outros dados que você escolher compartilhar.

3.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações através de cookies e tecnologias similares:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
• Fonte de referência
• Data e hora de acesso

3.3. Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência no site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site
• Cookies de Preferência: Lembram suas escolhas e preferências

4. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Responder às suas consultas e pedidos de suporte
• Enviar newsletters e comunicações promocionais (apenas com seu consentimento)
• Analisar o uso do site e melhorar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site
• Personalizar conteúdo e anúncios

5. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita
• Execução de Contrato: Quando necessário para fornecer serviços solicitados
• Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e proteger nossos direitos
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei

6. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Com empresas que nos ajudam a operar o site (hospedagem, análise, email)
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
• Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a proteger suas informações de acordo com esta política.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos descritos nesta política
• Atender requisitos legais, contábeis ou de relatório
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Períodos de Retenção:

• Dados de formulários de contacto: 3 anos
• Dados de newsletter: Até você cancelar a subscrição
• Dados de cookies: Conforme configurado (geralmente 1-12 meses)
• Logs do servidor: 6 meses

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Divulgação indevida
• Alteração ou destruição
• Perda acidental

Medidas de segurança incluem:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento regular de segurança
• Backups regulares

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

9. Seus Direitos

De acordo com o GDPR e leis de proteção de dados portuguesas, você tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Obter confirmação sobre o processamento de seus dados
• Direito de Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Direito de Apagamento: Solicitar a exclusão de seus dados
• Direito de Restrição: Limitar o processamento de seus dados
• Direito de Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Direito de Retirar Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em support@nexowinx.com

10. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados fora da União Europeia. Quando isso ocorre, garantimos que:

• O país de destino oferece nível adequado de proteção
• Aplicamos salvaguardas apropriadas (cláusulas contratuais padrão)
• Obtemos seu consentimento explícito quando necessário

11. Menores de Idade

Nosso site é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos sem consentimento parental.

Se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações.

12. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visita.

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:

• Aviso no site
• Email (se temos seu endereço)
• Atualização da data de "Última Atualização"

Recomendamos que você revise esta política regularmente.

14. Análise e Marketing

Podemos usar serviços de análise de terceiros para entender como nosso site é usado:

• Google Analytics (com anonimização de IP)
• Ferramentas de análise de tráfego

Você pode desativar esses serviços através das configurações do navegador ou ferramentas de opt-out.

15. Contacto e Reclamações

Se tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, contacte-nos:

Email: support@nexowinx.com

Endereço: Rua Yuca, 84, Maia, Portugal

Responderemos às suas solicitações dentro de 30 dias.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt

16. Jogo Responsável

Comprometemo-nos com práticas de jogo responsável. Se você ou alguém que conhece tem problemas com jogos, procure ajuda profissional.

Recursos úteis:

• Instituto do Jogo e do Desporto de Portugal
• Linha de Apoio ao Jogador

17. Conformidade com GDPR

Esta política está em conformidade total com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e legislação portuguesa aplicável.

Para mais informações sobre seus direitos GDPR, visite nossa página Direitos GDPR.